【巡察微故事】医院里的男保洁岂能随意出入女厕所

“大姐你好！我们是县委第三巡察组的干部，过来了解一下医院方面有关情况，你有什么意见建议吗？”

“你们巡察组是不是什么事都管？”大姐疑惑的上下打量我们，然后问道。

“你说来听听，看我们能不能管”，我笑着对大姐说。

“还真有个事，说起来不大，但就是让人觉得别扭，跟医院反映了又一直没解决。我们二楼女厕所里有一台洗衣机，保洁公司男保洁员要清洗保洁用品就只能在女厕所里洗，虽说厕所里面有隔板，但我们女的到底还是感到不方便，你们能不能给医院说一下，把洗衣机挪到外面去。”

2021年4月20日一大早，县委第三巡察组两名干部对被巡察单位紫阳县人民医院进行走访了解时听到这个问题。

针对患者反映的问题，巡察组同志当即就到住院部二楼卫生间查看，发现男厕所内堆放了不少废弃纸箱等杂物，大小便池均无法冲水，厕所内环境脏、乱、差；女厕所内确有男性保洁员正在使用洗衣机。经了解，男性保洁员长期在女厕所内清洗保洁用品，给女同志上厕所带来极大不便，但此问题并没有引起医院的重视和解决。

返回巡察组后，组里立即召开了组务会研判，认为此问题涉及群众隐私保护、生活习惯和为患者服务等方面问题，且医院是特殊的公共场所，厕所是最容易发生交叉感染的地方，搞好医院厕所卫生也是预防疾病传播的重要一环。随即，巡察组向县人民医院下发《立行立改交办单》，要求于5个工作日内上报办理结果。

收到整改报告后，我们再次走进住院部二楼，看到男女厕所都干净整洁，洗衣机也移到了厕所外。在和大家的交流过程中，一位年轻妈妈说到：“自从你们来了后，医院就加强了厕所环境卫生清洁，男保洁员也再没有到女厕所去了，我们上厕所也方便多了”。

医院厕所问题虽小，折射的却是对患者是否尊重、服务理念是否人性化、感控工作意识是否强等问题。巡察工作就是要充分发挥联系群众纽带作用，秉持以人为本理念，把真心实意为民办事贯穿巡察工作全过程，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。